用行動詮釋敬業與擔當

本報記者 王春瑩

朱凱2012年8月參加工作，先后在徐州電信企業信息化部、市場部、云龍區局、睢寧分公司等部門工作。從“IT支撐明星”到“年度之星支局長”，從徐州市五一勞動獎章獲得者到中國電信集團公司優秀共產黨員，他始終嚴格要求自己，不忘初心，牢記電信人的使命。2021年任職徐州電信睢寧分公司副總經理后，更是時刻牢記職責與使命，以身作則，勇挑重擔，持續提升自身素養，帶動各項工作有序開展。

精益求精善思考

在徐州電信云龍區局黃山支局工作期間，作為支局長，朱凱始終以飽滿的精神狀態投入工作，并通過自己帶動和影響團隊成員，保障支局各項工作順利開展，不斷突破、不斷進步。

2020年疫情防控期間，朱凱主動與所在轄區社區、物業公司多次對接提供通信保障。某物業公司反映樓宇監控存在網絡不穩定、小區入口處存在監控盲區等問題。他第一時間帶領團隊開展支撐保障工作，僅用半天時間為小區安裝多部寬帶和相關設施，協助小區疫情防控工作。

在黃山支局工作期間，朱凱堅持問題導向，不斷尋找問題、解決問題，為支局發展尋找突破點。堅持收入導向，勤于實踐創新，善于思考總結。堅持每周與代理商、裝維人員深入社區，服務社區居民；深入樓宇、市場，服務周邊企業；主動服務客戶，提供個性化綜合解決方案，樹立良好口碑。

2020年—2021年，朱凱帶領黃山支局連續兩年完成全業務收入R2 指標，各項重點指標名列云龍區局前列。

立足本職勇擔當

2021年底，朱凱前往睢寧分公司任副總經理。前期的IT技術經驗與市場管理經驗以及3年的支局長經歷都為他適應新崗位奠定了堅實基礎。

作為分管經營的負責人，朱凱堅持圍繞市場突破、數智轉型、生態合作、客戶滿意等方面，積極開展各項經營發展工作。截至今年8月底，睢寧分公司基礎業務增幅全市排名第三、月均存量保有率全市排名第一。

今年以來，睢寧分公司為全縣電信 iTV 用戶免費開通影視會員等惠民服務，滿足居家人群學習、觀影、娛樂等需求。在信息化抗疫方面，朱凱牽頭帶領睢寧分公司推出智能門磁、來電名片、天翼云播等一系列數字化防疫產品，助力科技抗疫，獲得縣政府和用戶高度評價；幫扶代理商度過困難期，減少疫情損失，為全縣租賃電信自有房產的代理商減免半年房租，彰顯央企責任和社會擔當。

睢寧分公司作為本地產業數字化先鋒，在全市率先與本地頭部商家進行生態合作，推出“天翼云圖”商業綜合體數字化解決方案，為消費者帶來數字商業場景化體驗，讓其體驗到綠色低碳、全程沉浸式的消費，不斷提升客戶的獲得感。

在數智轉型方面，助力睢寧智慧社區和數字鄉村建設，為城市社區治理和平安鄉村建設提供電信解決方案。今年睢寧已建成多個智慧社區和數字鄉村示范村，為城市建設助智賦能。