“監督一點通”讓基層監督更給力

劉灣社區自來水管道漏水修復現場。

本報訊（記者 季芳）近日，徐州經開區東環街道劉灣社區居民在“監督一點通”平臺反映了小區自來水管道漏水影響出行的問題。東環街道紀工委收到信息后立即轉劉灣社區辦理，社區核實情況后第一時間聯系自來水公司修復并答復反映人。從居民反映到辦結耗時3小時，這是東環街道基層小微權力“監督一點通”平臺的最快“接單”記錄。

據悉，自基層小微權力“監督一點通”平臺上線以來，東環街道紀工委迅速部署落實、多點發力，積極探索有效途徑宣傳推廣。各社區紀檢員充分利用線上“社區群”，持續轉發小微權力“監督一點通”微信小程序，耐心講解監督平臺使用方法，普及“權力清單”，做到“小微權力進清單，清單之外無權力”。同時，制作海報、展板，引導群眾關注“監督一點通”平臺，做到宣傳工作有的放矢。

為確保群眾訴求化解到位，東環街道紀工委建立閉環監督管理機制。安排專人維護“監督一點通”平臺，力?？s短流轉、審閱等中間環節時間，督促各社區在保證群眾訴求辦理質量的前提下提高辦理效率，接訴后第一時間核實情況并聯系投訴人，確保投訴人“全過程”知情。對于經查證后失實的，做好溝通調解工作，做到“凡事有交代，件件有著落，事事有回音”，著力提升群眾滿意度。

截至目前，東環街道“監督一點通”平臺訪問量突破4000人次，受理群眾投訴6件，均已辦結。下一步，東環街道紀工委將持續加大平臺推廣力度，深化成果運用，優化辦理程序，切實發揮基層小微權力“監督一點通”平臺監督治理效能。